目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

購買須知

購買前必看須知

「Urbanlife」都市生活
都市生活產品分為現貨、預購出貨
現貨產品:3-7個工作日可送達
預購產品:7-21日個工作日可送達
如您無法等待或期間內有可能無法領件,麻煩您先聯繫客服確認產品到貨日期 
產品訂購後如需取消請在出貨前告知客服人員


您必須知道的網購常識
運送過程中有可能導致包裝受損、產品輕微擦撞,如需加強包裝請事前特別告知。
塑膠外包裝可能因靜電導致灰塵吸附。
塑膠、金屬產品因機器加工可能會有些微差異、產品不平整、輕微汙點。
布料產品印花位置會因剪裁位置與拍攝產品略有差異、線頭、布料些許脫線、些微汙點。
產品色澤可能因拍攝光線會有所差異,依實際出貨產品為準。
部分產品可能應加工有新品、染劑異味 放置通風處日曬即可改善。
健身產品屬於專業性器材,使用時請量力而為,運動是持續漸進的,如因個人過度使用、使用不當導致傷亡恕不負擔相關責任。
以上現象皆有可能發生,如無法接受者建議至實體商店購買

為了保護消費者權益,依消保法規定,消費者享有七日猶豫期的權益
優惠商品、出清商品、加購品、團購商品...
等特殊/限時性/優惠性/衛生性商品"無鑑賞期",經購買後恕無法退換貨。


都市生活的購物流程
網站採用購物車方式購買,請先將您需要購買之產品加入購物車,於結帳時填寫您的正確資料後即可完成購物。
都市生活支援會員制,加入會員即可享受更多優惠。
都市生活支援臉書帳戶登入加入會員。
結帳前請確認您的金額、產品數量、尺寸、款式...等是否符合您的需求。
如購買後需要辦理退換貨請下載退換貨表單回傳至臉書客服
如有不懂請於下單前詢問客服人員


都市生活的付款方式
超商取貨付款。(Cash On Delivery)
宅配取貨付款。(Cash On Delivery)
線上刷卡:經由綠界(線上完成刷卡支付)。(Credit Card)
ATM轉帳:經由綠界(提供虛擬帳戶,系統會自行對帳)。
如有不懂請於下單前詢問客服人員


都市生活的出貨方式
7-11店到店配送 ( 到店後可存放至指定超商七日 )
郵局宅配配送 ( 若您無管理員代收或是無法簽收...等,建議您選擇超商店到店配送方式,取貨時間較彈性 )
外島採郵局宅配,視海運狀況配送 ( 較一般配送時間多3~7個工作日 )


都市生活的出貨時間
出貨時間:週一至週五 (國定假日皆暫停出貨)
現貨產品下單後隔日起算約【3-7個工作天可送達】,不含假日及國定假日 (如您急需取件建議您選擇超商取貨或事先通知)
預購產品下單後隔日起算約【7-21個工作天可送達】,不含假日及國定假日 (如您急需取件建議您選擇超商取貨或事先通知)
若您的訂單有預購產品我們將統一配送。(預購品會詳細標明,未標明皆為現貨供應)


都市生活的詐騙預防
如發現您的訂單有異常(款式、顏色未標明...等),可能會撥打電話向您確認。
客服人員絕不會在電話中索取您的個人保密資料、要求您付款。